Con oltre 60 milioni di contatti e 54 milioni di euro di fatturato nel 2009 (+23% sul 2008), Media World Compra On Line è un e-tailer leader in Italia. Scoprite, nel caso redatto da Francesca Prandstraller nella sezione…
Articoli di Marco Paiola
Loccioni, relazioni e servizi per la crescita d’impresa
Il Gruppo Loccioni si propone al mercato come una sartoria tecnologica e presenta i tratti distintivi di un percorso di smaterializzazione dell’impresa, in cui la rilevanza del network come contesto di integrazione di competenze e i servizi interni…
Saldiprivati-Born4shop: protagonista di un mercato in evoluzione
Saldiprivati-Born4shop è dall’inizio del 2010 il marchio risultante dalla fusione di SaldiPrivati e Born4Shop, due dei principali outlet virtuali italiani a invito. Il caso di Francesca Prandstraller descrive un caso esemplare in un mercato emergente, destinato a mutare fortemente.
Dalla logica del consumo a quella dei servizi: servizi e sostenibilità
Una via per ridurre l’impronta ecologica di ciò che la nostra comunità costruisce deve passare attraverso una ristrutturazione della qualità dei nostri consumi. Alcune esperienze di successo mostrano che stiamo cominciando a pensare secondo la logica di servizio…
Dai beni al servizio alla conoscenza
Lo scorso giugno a Capri si è tenuto un interessante convegno riguardo un nuovo approccio al marketing, che va sotto il nome di Service-Dominant Logic, una nuova teoria che ha ricevuto molta eco e che a detta di molti è destinata a cambiare significativamente il modo in cui siamo abituati a pensare al marketing e ai servizi.
Dai prodotti alle soluzioni
Negli anni recenti una grande quantità di imprese ha spostato il proprio focus dalla produzione e marketing di prodotti e servizi individuali alla fornitura di soluzioni complete per i loro clienti. Infatti, il cliente non ha interesse nel prodotto o nel servizio in se, ma quello che realmente vuole è una soluzione ai problemi che affronta nella gestione d’impresa o nella vita di tutti i giorni.
