L’importanza del servizio, degli elementi immateriali, degli intangible assets viene a essere sempre più riconosciuta considerando anche i rapporti tra imprese e quindi le relazioni business to business, come emerge dai contributi presentati alla 25º Conferenza Annuale dell’IMP…
Archivio categoria "Convegni & media"
Dai beni al servizio alla conoscenza
Lo scorso giugno a Capri si è tenuto un interessante convegno riguardo un nuovo approccio al marketing, che va sotto il nome di Service-Dominant Logic, una nuova teoria che ha ricevuto molta eco e che a detta di molti è destinata a cambiare significativamente il modo in cui siamo abituati a pensare al marketing e ai servizi.
